首页>>公司新闻>>最新公告
详细内容

今天天猫双11 线上线下各玩各

        刚过去的双11,天猫交易总额达到571亿,再创天量。在单店销售额前十名当中,属于传统家居产品范畴的林氏木业、罗莱家纺、全友家居榜上有名,家居电商再显威力。然而,与去年双11天猫大肆宣扬家居O2O模式相比,今年双11,天猫在家居电商方面却并没有大动作:天猫没有像去年那样将触角伸向传统家居卖场,不仅没有接入支付宝现线下支付,也没有摆放易拉宝。而天猫上的家居商家也明确表示,在天猫上选中的产品,在线下不能提取,也不能在家居卖场通过支付宝完成下单支付。

  回顾去年

  19家家居卖场联合抵制天猫

  去年双11前夕,天猫试水家居O2O模式:即消费者到卖场挑选好家居,然后回网上找到同样型号的产品下单预付订金,再到门店验证、收货、刷支付宝POS机付清余额。这种做法在传统家居卖场看来,到卖场实地看产品,最后却把钱刷到天猫上。家居卖场无疑充当了一个免费样板间的角色,这显然触碰了家居卖场的根本利益。

  于是,一场家居卖场和天猫的争斗随即展开。居然之家、红星美凯龙等19大家居卖场联合签署《关于规范电子商务工作的意见》,明确提出:“严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的双11活动;严格查处商户使用支付宝POS机给线上做销量;严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。”同时,卖场还针对商家在卖场内推广、参与双11活动的行为,制定了相应处罚措施。随后,有消息传出,天猫在内部群发邮件,表示被迫终止家装O2O项目。与此同时,一些品牌也表示会针对双11活动作一些调整。对此,成都商报记者曾致电天猫公关部相关人士,对方表示并不清楚。而这场风波,最终也就因此不了了之。

  看看今年

  天猫和传统卖场 线上线下各玩各

  今年双11,家居类产品同样成为天猫重点促销的对象,建材、家具等被天猫细分成多个项目,令人心动的价格促销也充斥着网站页面。双11当天,记者登录天猫家具促销页面,全友、林氏木业、顾家、芝华士等知名家居品牌被放在显眼位置,各大品牌也不断实时更新着交易数据,显示出交易的火爆。那么,今年双11,天猫在家居促销遭遇去年的抵制风波之后,是否已在卷土重来?

  成都商报记者分别选取了全友、顾家和芝华士等品牌进行调查,但这些品牌的客服人员均表示,类似去年天猫O2O的做法是行不通的。全友的客服人员表示,不支持线上线下的融合,线下的实体门店也不支持支付宝支付;顾家家居的客户则表示,此次双11促销产品,都由总部统一发货,线下实体店也不支持支付宝支付;芝华士的客服明确表示,线上和线下的产品款式不一样,尽管产品结构工艺方面都一样。

  今年双11,天猫家居不玩O2O,其实这早在之前就有迹象表明。一位业内人士表示,经历了去年家居卖场的抵制风波,今年双11前夕,天猫显得比较低调,没有像去年那样将触角伸向传统家居卖场,不仅没有接入支付宝线下支付,也没有摆放易拉宝。

  也许正是经历了去年双11这场风波,今年双11,在这个本属于网购的消费节点上,传统家居卖场也加大了促销力度。据成都商报记者了解,成都市区多个大型家居卖场在11日这天都推出了较大力度的促销活动,甚至有卖场推出了夜宴活动。今年双11,天猫和家居卖场呈现出了“线上线下各玩各”的景象。

  思考 家居O2O

  如何破局?

  对于今年天猫的家居促销策略,有业内人士表示,从今年双11的情况来看,天猫只围绕着百货商场、购物中心等场所进行线上线下打通的联合促销活动,丝毫没有涉足家居卖场的意图。看来,家居电商如何做到线上线下的融合,也成为摆在天猫面前的一个问题,“天猫比去年变得更加克制,没有过度提前抢占线下市场,也不如以往的攻击性强。这也看出了天猫开始反思,如何更巧妙地在O2O上破局,产生更大价值。”

  对于天猫试水家居O2O模式,除开传统家居卖场抵制,其实,作为代理商似乎也并不乐意看到。“我们店面上销售的产品和网上销售的产品,是有一些差别的,甚至店面上也不会展示网上的产品。”一位代理了多款知名家具品牌的代理商告诉成都商报记者,本来厂家给我们的利润就不高,消费者在网上下单后,还要我们代理商完成后期的送货等售后,这个事情谁都不愿意干。“不要说卖场抵制,我们代理商都要抵制。”一位知名地板品牌的代理商表示,网上价格那么低,肯定对实体店造成很大冲击,“网上搞促销,多一个渠道,厂家自然愿意,但却损害了代理商的利益。”一家知名家居卖场的负责人则表示,除非像苏宁一样,线上线下统一价格,传统家居卖场才不会受到伤害,家居O2O模式也才会有存在的可能性。

客服中心
联系方式
18817896913
13858106912
- 销售经理
技术支持: 建站ABC | 管理登录